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依据Gartner的最新猜测，2021年全球IT开销估计将到达4.1万亿美元，比2020年增加8.4％。

新数字事务方案的资金来源将更多地来自IT部分以外的事务部分，并以收入本钱或出售产品本钱（COGS）的方式收取。

据Gartner称，增加最快的将来自设备（14％）和企业软件（10.8％），因??为企业将要点转移到为其职工供给更舒适，立异和生产性的环境上。

Gartner出色研讨副总裁John-David Lovelock表明：“IT不再像传统上那样支撑企业运营，而是彻底参加了商业价值的交给。”

他说：“这不只将IT从后台人物转移到事务部分，并且还将资金来源从保持，监控和有时减少的直接费用变为推进收入的要素。”

据介绍，对职工体会和幸福感的日益重视正在推进技能出资在交际软件和协作渠道以及人力资本办理（HCM）软件等范畴的展开。

虽然优化和节约本钱的尽力不会只是由于2021年的经济确定性而消失，但CIO在整个本年

Lovelock表明，上一年，应对疫情，IT开销出现出新的态势，以在数周内完成长途职工的作业。 “跟着混合作业的展开，首席信息官将专心于完成立异的开销，而不只仅是完成任务。”

各个国家，笔直职业和IT部分之间的复苏依然相差很大，然后引发了K型经济复苏。陈述称，从职业视点来看，银行，证券和稳妥开销最早将在2021年康复到大流行前的水平，而零售和交通运输业直到2023年才会看到相同的复苏。

从区域来看，拉丁美洲有望在2024年康复，而大中华区域现已超过了2019年的IT开销水平。估计北美和西欧都将在2021年底康复疫情前水平。